隐私政策
最后更新：2026 年 6 月 · 适用产品：听懂 / Hearby（iOS）
本隐私政策（“本政策”）适用于 BABELFISH (HONGKONG) CO., LIMITED（“听懂”“我们”）提供的「听懂 / Hearby」App 及相关服务。请在使用前仔细阅读。我们已用加粗标出与你的敏感信息及权利相关的重要内容。若你未满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读并征得其同意后使用。
一、我们的隐私承诺
1）你的麦克风音频永不被录制或留存——语音识别在你的设备本地（Apple 语音识别）进行，每段语音识别为文字后即丢弃。
2）字幕原文仅在你主动收藏（星标）某句时才保存；未收藏的句子在本机只以译文形式存在。
3）屏幕模式只采集 App 内音频，不录制屏幕画面。
4）你可随时在 iOS「设置」中撤销麦克风、屏幕录制、通知等权限，App 会优雅降级继续可用。
二、我们如何收集和使用你的信息
为实现产品功能，我们仅在必要范围内收集以下信息：
1. 账户与登录
你可选择以游客、通过 Apple 登录（Sign in with Apple）或手机号方式使用。相应地我们可能处理：苹果返回的匿名用户标识（sub）、手机号、设备生成的标识符；以及你设置的昵称与头像（如你上传）。游客模式不需要上述身份信息。
2. 翻译与听译服务
为提供实时识别与翻译,我们会处理:你选择的语言对与界面语言、当前会话产生的识别文本与译文。识别文本经翻译后用于生成字幕;原始麦克风音频不会上传或留存。登录后,你的会话记录(译文、收藏、时长等)会同步至我们的服务器以便跨设备恢复。
3. 配额与订阅
为实现免费档体验时长上限与订阅权益,我们处理:已用时长、订阅状态(PRO / 免费)与续订日期。支付由 Apple 处理,我们不接触你的支付卡信息。
4. 设备与诊断
为保障稳定性与排障,我们可能收集:设备型号与系统版本、匿名设备标识、崩溃报告(仅堆栈信息,不含你的内容)。
我们不收集
- 麦克风音频(永不留存)
- 未收藏字幕行的原文
- 屏幕画面(屏幕模式仅取音频)
- 你的通讯录、精确位置、相册或社交关系
三、设备权限说明
- 麦克风:现场模式采集环境语音用于本地识别后翻译。
- 语音识别:将语音转写为文字(在设备本地进行)。
- 屏幕录制(ReplayKit):屏幕模式下采集 App 内音频;不采集画面。
- 相册:仅在你选择设置头像或保存金句卡时使用。
- 通知:用于提醒(如复习提示),可选。
- 本地网络:仅在你使用「共看」功能时用于发现同一网络内成员。
开启权限即表示你授权我们为对应功能收集/使用相关信息;你可随时在 iOS 设置中关闭,关闭后对应功能将不可用,但不影响其他基础功能。
四、我们如何共享、转让、公开披露
我们不会出售你的个人信息。仅在以下情形共享必要信息:
- 取得你的明确同意;
- 为实现核心功能所必需(如下方第五节所述的服务商);
- 法律法规、法律程序或主管机关强制要求;
- 为保护你或公众的重大合法权益。
发生合并、收购或资产转让时,我们会要求承继方继续受本政策约束,否则将重新征求你的同意。
五、第三方服务
为实现功能,我们接入下列第三方;它们仅在为我们提供服务的目的与范围内处理必要信息:
我们不使用广告网络或第三方行为分析 SDK。
六、我们如何存储与保护你的信息
本机数据(会话、收藏、金句卡)加密存储于你的设备。登录后同步至服务器的数据通过 TLS 加密传输,并以行业通行的措施防护未授权访问。我们仅在实现本政策目的所必需的期间内保留你的信息,法律另有要求的除外;服务终止时我们将删除或匿名化你的个人信息。
若发生个人信息安全事件,我们将依法及时告知你事件情况、我们采取的措施及你可采取的建议。
七、你的权利与如何管理信息
你可以:
- 查询 / 更正:在「我的」中查看与修改昵称、头像等资料;
- 删除会话:在「历史」中删除任意会话;
- 撤销权限:在 iOS 设置中关闭任意权限;
- 注销账号:在 App 内「我的 → 删除账号」一键删除你的账户及服务器端记录(此操作不可恢复);
- 导出 / 投诉:通过下方邮箱申请数据导出或提出隐私投诉。
从我们服务中删除信息后,备份系统中的副本将在备份更新时一并删除。
八、未成年人保护
听懂面向一般受众,不针对 13 周岁以下儿童,也不会有意收集其个人信息。若你为未成年人,请在监护人同意并指导下使用。若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了儿童信息,将尽快删除。
九、政策更新
随业务发展,本政策可能更新。发生重大变更时,我们将通过 App 内提示等更显著的方式通知你。继续使用即表示你接受更新后的政策。
十、如何联系我们
如对本政策或你的个人信息有任何疑问、意见或请求,请联系:
我们将在 5 个工作日内回复。本政策适用并依据中国香港特别行政区法律解释。